Як зберегти спокій у конфліктній ситуації: техніки саморегуляції

У Всесвітній день психічного здоров’я, який відзначають 10 жовтня, психологиня Черкаського обласного центру контролю та профілактики хвороб Наталія Жуковська поділилася порадами, як зберігати спокій у конфліктних ситуаціях та підтримувати емоційну рівновагу.

Психічне здоров’я людини безпосередньо пов’язане зі здатністю справлятися зі стресом, контролювати емоції та підтримувати гармонійні стосунки з іншими. Конфліктні ситуації — невід’ємна частина життя: вони виникають на роботі, у родині, у побуті. Проте саме вміння реагувати спокійно допомагає не лише вирішити проблему, а й зберегти внутрішню рівновагу.

Чому ми втрачаємо спокій? Під час конфлікту активізується реакція «бий або тікай» – природна захисна функція організму. У цей момент тіло виділяє гормони стресу, підвищується серцебиття, напружуються м’язи, з’являється емоційний сплеск. Людина може сказати зайве, зробити імпульсивний крок або замкнутися в собі.

Важливо розуміти: емоції не вороги, вони лише сигнал, що наші потреби чи кордони порушено. Як зберегти спокій – психологічні поради:

• Зупиніться і подихайте.

Перед тим як відповісти, зробіть кілька глибоких вдихів. Це допоможе активувати ділянку мозку, відповідальну за логічне мислення, і знизити рівень емоційної напруги.

• Назвіть свої емоції.

Визнання почуттів допомагає взяти їх під контроль. Скажіть собі: «Я злюся», «Мені образливо», «Я розгублений(а)». Так ви переводите емоційну реакцію в усвідомлену площину.

• Визначте суть конфлікту.

Іноді ми сперечаємося не про саму проблему, а через накопичену втому чи непорозуміння. Спробуйте визначити, що саме вас турбує – факт, поведінка людини чи ваше власне відчуття.

• Слухайте уважно.

Активне слухання – ключ до порозуміння. Не перебивайте, уточнюйте почуте: «Я правильно розумію, що тебе турбує…?» Така поведінка демонструє повагу і знижує рівень агресії.

• Говоріть від себе.

Використовуйте «Я-повідомлення»: замість «Ти мене дратуєш» – «Я почуваюся напружено, коли ми так спілкуємося». Це дає змогу висловити свої почуття без звинувачень і провокує іншу сторону до конструктивного діалогу.

• Не змагайтеся, а шукайте рішення.

Мета спілкування – не перемога, а порозуміння. Коли обидві сторони готові чути одна одну, конфлікт може стати ресурсом для розвитку стосунків.

• Контролюйте мову тіла.

Під час суперечки важливий не лише зміст слів, а й поза, міміка, тон голосу. Спокійний голос, відкриті жести, доброзичливий погляд допомагають знизити напруження навіть тоді, коли всередині хвилювання.

• Не реагуйте одразу.

Якщо емоції надто сильні – візьміть паузу. Скажіть: «Мені потрібно трохи часу, щоб обдумати». Поверніться до розмови, коли зможете спілкуватися спокійно.

• Підтримуйте внутрішній баланс.

Регулярний відпочинок, фізична активність, прогулянки, хобі, техніки релаксації чи медитації допомагають бути стійкішими до конфліктів і стресів.

Пам’ятайте: звертатися по допомогу – нормально. Якщо конфлікти часто повторюються або ви відчуваєте, що емоційне напруження заважає жити – не бійтеся звернутися до психолога. Професійна підтримка допомагає знайти внутрішні ресурси та навчитися ефективно управляти своїм станом.

Конфлікт не завжди є негативним явищем. У багатьох випадках він відкриває можливість краще пізнати себе, свої межі та потреби. Головне – навчитися реагувати усвідомлено.

Психологиня Центру Наталія Жуковська радить звертати увагу на свої емоції, практикувати техніки саморегуляції та конструктивно реагувати у конфліктних ситуаціях.

Вище вказані поради допомагають зберігати спокій, знижувати рівень стресу та запобігати професійному вигоранню, а також підтримують гармонійні стосунки у колективі та власну психічну рівновагу.